Politique de remboursement

Nous proposons une politique de retour de 30 jours.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• être dans le même état que lors de la réception,
  
• ne pas avoir été utilisé ni porté,
  
• être retourné dans son emballage d’origine,
  
• être accompagné d’une preuve d’achat.
  

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à le e-mail suivante :
eleva.skin@gmail.com

Toute demande de retour doit être validée par notre service client avant l’envoi du produit.

Les articles retournés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.

Adresse de retour

L’adresse de retour sera communiquée au client après validation de la demande de retour par notre service client.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Contact

Pour toute question concernant un retour, notre service client reste à votre disposition à l’adresse indiquée ci-dessus.

Chemin du jura 45 Estavayer-le-lac

ELEVA SKIN

Votre satisfaction est au cœur de nos engagements.